Các nhóm kiểm nghiệm thuốc bị Meta và TikTok bịt miệng khi nguồn cung thuốc độc hại lan tràn.

Liên đoàn Người sử dụng Ma túy Tiêm chích và Bất hợp pháp Úc (AIVL) cảnh báo rằng các công ty truyền thông xã hội phải khẩn trương ngừng kiểm duyệt các cảnh báo về thuốc cứu mạng, sau khi một loạt các vụ gỡ bỏ đã ngăn chặn các cảnh báo quan trọng đến được với những người cần chúng.

Nhiều tổ chức, bao gồm Kiểm tra thuốc tại Úc, CanTEST, và đối tác New Zealand Know Your Stuff NZ, Các bài đăng đã bị xóa, tài khoản bị đình chỉ, và trong một số trường hợp, toàn bộ trang và tài khoản cá nhân bị xóa vĩnh viễn, sau khi hệ thống kiểm duyệt nội dung tự động gắn cờ các cảnh báo sức khỏe cộng đồng của họ là cổ vũ việc sử dụng ma túy.

Giám đốc điều hành AIVL, John Gobeil, cho biết hành động của cả Meta và TikTok đều liều lĩnh và nguy hiểm, gây ra hậu quả nghiêm trọng cho những người sử dụng ma túy cũng như các chuyên gia y tế và chăm sóc sức khỏe.

“Những dịch vụ này dựa vào mạng xã hội để thông báo cho mọi người biết họ đang ở đâu, những gì đang lưu hành và cách giữ an toàn. Nếu những thông báo đó bị chặn, mọi người sẽ không biết dịch vụ đó tồn tại và họ sẽ mất cơ hội đưa ra những quyết định an toàn hơn.”.

“Nó cũng được các đội ngũ y tế tại chỗ, nhân viên cấp cứu và các khoa cấp cứu đọc để họ có thể chuẩn bị. Nói một cách đơn giản, Meta đang bịt miệng các nhân viên y tế, những người chỉ đang cố gắng ngăn chặn mọi người sử dụng ma túy quá liều”, John Gobeil nói.

Pill Testing Australia cho biết nội dung của họ đã bị xóa trên cả Instagram và Facebook, đồng thời họ cũng bị cấm sử dụng TikTok. CanTEST trước đó đã bị đình chỉ tài khoản Instagram trong một tuần, trong khi KnowYourStuffNZ bị gỡ bỏ trang Facebook nhiều lần và người phụ trách truyền thông của họ bị cấm vĩnh viễn.

Lệnh cấm của tổ chức có trụ sở tại New Zealand này được đưa ra sau khi một bài đăng cảnh báo về việc một loại cathinone tổng hợp có nguy cơ cao bị bán nhầm thành MDMA, và tất cả các kháng nghị đều bị từ chối hoặc phớt lờ. Các tổ chức giảm thiểu tác hại của ma túy khác ở New Zealand cũng bị ảnh hưởng.

Các bài đăng bị Meta gắn cờ bao gồm những lời khuyên đơn giản về giảm thiểu tác hại để ngăn ngừa quá liều do vô ý, chẳng hạn như cảnh báo về MDMA "nồng độ gấp đôi" đang lưu hành và khuyến nghị giảm liều lượng nếu không có sẵn xét nghiệm.

Trong một trường hợp, cảnh báo của Pill Testing Australia về MDMA mạnh và nitazene – một loại opioid tổng hợp mạnh hơn fentanyl – trước lễ hội Spilt Milk ở Canberra vào tháng 12 năm ngoái đã bị gỡ bỏ ba ngày trước đó và đơn kháng cáo sau đó đã bị từ chối.

“Sự thất bại hoàn toàn của hệ thống kiểm duyệt tự động của Meta có nghĩa là nó không phân biệt được giữa việc quảng bá thuốc và lời khuyên về sức khỏe cộng đồng, làm suy yếu toàn bộ nỗ lực kiểm tra thuốc,” Gobeil nói.

“Chúng tôi biết Meta sẽ khắc phục điều này nếu các cơ quan quản lý buộc họ phải làm vậy, nhưng nếu không thì họ sẽ không buồn dạy thuật toán của mình cách giảm thiểu tác hại giúp cứu sống con người. Đó là sự thất bại về giá trị cũng như về kiểm duyệt nội dung.”

AIVL kêu gọi Ủy viên An toàn mạng sử dụng mọi biện pháp có thể để buộc cả Meta và TikTok phải hành động và khôi phục tất cả các tài khoản và nội dung của các tổ chức thành viên đã bị xóa hoặc đình chỉ vì vi phạm các tiêu chuẩn cộng đồng liên quan đến ma túy.

“Các công ty truyền thông xã hội cần thiết lập một quy trình rõ ràng, dễ tiếp cận để các tổ chức y tế công cộng có thể yêu cầu người kiểm duyệt xem xét nội dung trước khi nội dung đó bị xóa tự động”, John Gobeil cho biết.

“Họ cần khẩn trương gọi điện cho các thành viên của chúng tôi để hiểu rõ bản chất và mục đích công việc của họ, đồng thời chấm dứt chiến dịch đầy rủi ro chống lại những thông tin sức khỏe cộng đồng cứu sống người dân.”