Grupos de teste de drogas silenciados pela Meta e pelo TikTok enquanto o fornecimento de drogas tóxicas prolifera.

As empresas de redes sociais devem parar urgentemente de censurar alertas vitais sobre drogas, advertiu a Liga Australiana de Usuários de Drogas Injetáveis e Ilícitas (AIVL), após uma série de remoções de conteúdo terem impedido que avisos cruciais chegassem às pessoas que precisam deles.

Diversas organizações, incluindo Teste de pílulas na Austrália, Pode testar, e parceiro da Nova Zelândia Conheça o seu negócio, Nova Zelândia, tiveram publicações removidas, contas suspensas e, em alguns casos, páginas inteiras e contas pessoais excluídas permanentemente, depois que sistemas automatizados de moderação de conteúdo sinalizaram seus alertas de saúde pública como promoção do uso de drogas.

O CEO da AIVL, John Gobeil, afirmou que as ações da Meta e do TikTok são imprudentes e perigosas, com sérias implicações para pessoas que usam drogas, bem como para profissionais médicos e de saúde.

“Esses serviços dependem das redes sociais para informar às pessoas onde elas estão, o que está circulando e como se manterem seguras. Se essas mensagens forem bloqueadas, as pessoas não saberão que o serviço existe e perderão a oportunidade de tomar decisões mais seguras.

“O texto também é lido por equipes médicas no local, paramédicos e departamentos de emergência, para que possam se preparar. Simplificando, a Meta está silenciando profissionais de saúde que estão simplesmente tentando impedir que as pessoas sofram overdoses”, disse John Gobeil.

A Pill Testing Australia afirma ter tido conteúdo removido do Instagram e do Facebook, além de ter sido banida do TikTok. A CanTEST já havia sido suspensa do Instagram por uma semana, enquanto a KnowYourStuffNZ teve sua página no Facebook removida repetidamente e seu responsável pela comunicação banido permanentemente.

A proibição imposta pela organização sediada na Nova Zelândia ocorreu após uma publicação alertando sobre a venda indevida de uma catinona sintética de alto risco como MDMA, com todos os recursos rejeitados ou ignorados. Outras organizações de redução de danos relacionados a drogas na Nova Zelândia também foram afetadas.

As postagens sinalizadas pela Meta incluem conselhos diretos de redução de danos para prevenir overdose acidental, como alertas sobre a circulação de MDMA com "duas doses" e recomendações para reduzir a dosagem caso não haja testes disponíveis.

Em um dos casos, um alerta da Pill Testing Australia sobre MDMA e nitazenos potentes – um opioide produzido sinteticamente e mais potente que o fentanil – antes do festival Spilt Milk em Canberra, em dezembro passado, foi removido três dias antes do evento, e um recurso subsequente foi rejeitado.

“Essa falha total dos sistemas automatizados de moderação da Meta significa que ela não está distinguindo entre promoção de drogas e aconselhamento de saúde pública, minando todo o esforço de verificação de drogas”, disse Gobeil.

“Sabemos que a Meta vai corrigir isso se os reguladores a obrigarem, mas, caso contrário, não se dará ao trabalho de ensinar seu algoritmo como a redução de danos salva vidas. É uma falha tanto de valores quanto de moderação de conteúdo.”

A AIVL está apelando ao Comissário de Segurança Online para que utilize todos os meios disponíveis para obrigar tanto a Meta quanto o TikTok a agirem e restaurarem todas as contas e conteúdos de organizações membros que foram removidos ou suspensos com base em violações dos padrões da comunidade relacionados a drogas.

“As empresas de redes sociais precisam estabelecer um caminho claro e acessível para que as organizações de saúde pública tenham seu conteúdo revisado por moderadores humanos antes da remoção automática”, disse John Gobeil.

“Eles deveriam ligar urgentemente para os nossos membros para entender a natureza e o propósito do trabalho deles e acabar com essa cruzada arriscada contra informações populares de saúde pública que salvam vidas.”