กลุ่มตรวจสอบยาถูกปิดปากโดย Meta และ TikTok ขณะที่ยาเสพติดอันตรายแพร่หลายมากขึ้น

สมาคมผู้ใช้ยาเสพติดโดยการฉีดและยาเสพติดผิดกฎหมายแห่งออสเตรเลีย (AIVL) ได้ออกมาเตือนว่า บริษัทสื่อสังคมออนไลน์ต้องหยุดการเซ็นเซอร์คำเตือนเกี่ยวกับยาเสพติดที่ช่วยชีวิตผู้คนโดยด่วน หลังจากที่มีการลบเนื้อหาสำคัญหลายครั้ง ทำให้คำเตือนเหล่านั้นไม่สามารถเข้าถึงผู้ที่ต้องการได้.

องค์กรหลายแห่ง รวมถึง การทดสอบยาออสเตรเลีย, แคนเทสต์, และพันธมิตรนิวซีแลนด์ รู้จักเรื่องของคุณนิวซีแลนด์ (Know Your Stuff NZ), บางบัญชีถูกลบโพสต์ ระงับบัญชี และในบางกรณี เพจและบัญชีส่วนตัวถูกลบอย่างถาวร หลังจากระบบตรวจสอบเนื้อหาอัตโนมัติตรวจพบว่าเนื้อหาเตือนภัยด้านสาธารณสุขของพวกเขาส่งเสริมการใช้ยาเสพติด.

จอห์น โกเบล ซีอีโอของ AIVL กล่าวว่า การกระทำของทั้ง Meta และ TikTok นั้นประมาทและอันตรายอย่างยิ่ง โดยมีผลกระทบร้ายแรงต่อผู้เสพยาเสพติด ตลอดจนบุคลากรทางการแพทย์และสาธารณสุข.

“บริการเหล่านี้อาศัยโซเชียลมีเดียในการบอกผู้คนว่าพวกเขากำลังอยู่ที่ไหน มีอะไรแพร่ระบาดบ้าง และวิธีการรักษาความปลอดภัย หากข้อความเหล่านั้นถูกบล็อก ผู้คนจะไม่รู้ว่ามีบริการนี้อยู่ และพวกเขาจะพลาดโอกาสในการตัดสินใจที่ปลอดภัยยิ่งขึ้น”.

“นอกจากนี้ ทีมแพทย์ที่ปฏิบัติงานในสถานที่ เจ้าหน้าที่กู้ภัย และแผนกฉุกเฉินยังอ่านข้อมูลนี้เพื่อเตรียมตัวรับมือ กล่าวโดยสรุป Meta กำลังปิดปากบุคลากรทางการแพทย์ที่พยายามช่วยชีวิตผู้คนจากการใช้ยาเกินขนาด” จอห์น โกเบล กล่าว.

Pill Testing Australia ระบุว่าเนื้อหาของพวกเขาถูกลบออกจากทั้ง Instagram และ Facebook และถูกแบนจาก TikTok ก่อนหน้านี้ CanTEST เคยถูกระงับบัญชี Instagram เป็นเวลาหนึ่งสัปดาห์ ขณะที่ KnowYourStuffNZ ถูกลบเพจ Facebook ซ้ำแล้วซ้ำเล่า และหัวหน้าฝ่ายสื่อสารถูกแบนอย่างถาวร.

องค์กรในนิวซีแลนด์ดังกล่าวสั่งห้ามเผยแพร่ข้อมูลหลังจากโพสต์เตือนเกี่ยวกับสารแคทิโนนสังเคราะห์ที่มีความเสี่ยงสูงซึ่งถูกนำไปขายผิดประเภทเป็น MDMA โดยการอุทธรณ์ทั้งหมดถูกปฏิเสธหรือเพิกเฉย องค์กรลดอันตรายจากยาเสพติดอื่นๆ ในนิวซีแลนด์ก็ได้รับผลกระทบเช่นกัน.

โพสต์ที่ถูก Meta ตั้งข้อสังเกต ได้แก่ คำแนะนำตรงไปตรงมาเกี่ยวกับการลดอันตรายเพื่อป้องกันการใช้ยาเกินขนาดโดยไม่ตั้งใจ เช่น คำเตือนเกี่ยวกับ MDMA ที่มีความเข้มข้นเป็นสองเท่าที่กำลังแพร่หลาย และคำแนะนำให้ลดปริมาณยาหากไม่มีการทดสอบ.

ในกรณีหนึ่ง คำเตือนของ Pill Testing Australia เกี่ยวกับ MDMA และไนตาซีน ซึ่งเป็นสารโอปิออยด์สังเคราะห์ที่มีฤทธิ์รุนแรงกว่าเฟนทานิล ที่ออกก่อนงานเทศกาล Spilt Milk ในกรุงแคนเบอร์ราเมื่อเดือนธันวาคมปีที่แล้ว ถูกลบออกไปสามวันก่อนงาน และคำอุทธรณ์ในภายหลังก็ถูกปฏิเสธ.

“ความล้มเหลวโดยสิ้นเชิงของระบบการคัดกรองอัตโนมัติของ Meta หมายความว่าระบบไม่สามารถแยกแยะระหว่างการส่งเสริมยาเสพติดและคำแนะนำด้านสาธารณสุข และบ่อนทำลายความพยายามในการตรวจสอบยาเสพติดทั้งหมด” โกเบลกล่าว.

“เรารู้ว่า Meta จะแก้ไขปัญหานี้หากหน่วยงานกำกับดูแลบังคับ แต่ถ้าไม่บังคับ พวกเขาก็จะไม่สนใจที่จะสอนอัลกอริทึมของตนว่าการลดอันตรายช่วยชีวิตได้อย่างไร นี่เป็นความล้มเหลวทั้งในด้านคุณค่าและการควบคุมเนื้อหา”

AIVL เรียกร้องให้คณะกรรมการความปลอดภัยทางออนไลน์ใช้ทุกวิถีทางที่มีอยู่เพื่อบังคับให้ทั้ง Meta และ TikTok ดำเนินการและกู้คืนบัญชีและเนื้อหาทั้งหมดขององค์กรสมาชิกที่ถูกลบหรือระงับเนื่องจากการละเมิดมาตรฐานชุมชนที่เกี่ยวข้องกับยาเสพติด.

“จอห์น โกเบล กล่าวว่า ”บริษัทสื่อสังคมออนไลน์จำเป็นต้องสร้างช่องทางที่ชัดเจนและเข้าถึงได้ง่ายสำหรับองค์กรด้านสาธารณสุขในการขอให้ผู้ตรวจสอบเนื้อหาที่เป็นมนุษย์ตรวจสอบเนื้อหาก่อนที่จะลบออกโดยอัตโนมัติ”.

“พวกเขาควรโทรศัพท์หาสมาชิกของเราโดยด่วน เพื่อทำความเข้าใจลักษณะและวัตถุประสงค์ของงานของพวกเขา และยุติการรณรงค์ที่เสี่ยงอันตรายต่อข้อมูลด้านสาธารณสุขที่เป็นประโยชน์ต่อชีวิตผู้คน”