Prendre de la méthadone, de la suboxone, du subutex ou de la buprénorphine
Le traitement de la dépendance aux opioïdes (TDO – ou le Programme) est l’une des seules options pour les personnes dépendantes à l’héroïne ou à d’autres drogues opioïdes. Il existe des programmes TDO dans chaque État et territoire. Chaque région et chaque service propose le programme de différentes manières. Décider de commencer un TDO peut être une décision difficile.
Il peut également être difficile de trouver un bon prescripteur et une bonne pharmacie et de rester dans le programme. Vous ne pouvez pas toujours avoir accès à toutes les options possibles disponibles dans d'autres États ou services.
Ces informations sont rédigées par des personnes qui ont une expérience personnelle du programme. Nous ne pouvons pas vous dire si le programme vous convient. Nous ne pouvons pas non plus choisir le médicament que vous devez utiliser. Cependant, nous pouvons vous donner plus d'informations pour vous aider à vous préparer.
Comprendre son fonctionnement peut vous aider à prendre des décisions éclairées qui vous conviennent mieux. Les informations que nous fournissons ici visent à vous aider à :
- Décidez si vous êtes prêt à prendre ces médicaments.
- Décidez quel médicament choisir.
- Sachez comment démarrer le programme.
- sachez où trouver plus d'informations et de soutien si nécessaire.
Vous êtes la seule personne qui peut décider de ce qui est bon pour vous. Ces informations sont destinées à vous accompagner dans le démarrage de ce voyage si c'est le chemin que vous choisissez.
Tout d’abord, la langue utilisée dans ce guide
Nous utilisons dans ces informations des termes que beaucoup de gens ne connaissent pas. Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles nous utilisons ces mots et termes. Par exemple :
- Certains mots sont inclusifs. Cela signifie qu'ils incluent toutes les personnes concernées par quelque chose. Ils garantissent que tout le monde est inclus dans les termes que nous utilisons.
- Certaines d'entre elles sont exactes. Nous essayons d'utiliser les mots justes. Nous évitons d'utiliser des mots qui ne décrivent pas ce que nous voulons dire.
- Certains d'entre eux sont officiels. Lorsque nous utilisons des termes officiels, c'est généralement parce qu'il existe de nombreuses façons différentes de décrire quelque chose. Toutes ces différentes manières sont difficiles à comprendre et à reconnaître.
Les termes les plus utiles à comprendre pour ces informations sont :
Opioïdes
Les opioïdes décrivent tous les médicaments de la famille des opioïdes, c’est-à-dire les médicaments qui stimulent ou excitent les parties de notre cerveau qui ressentent ces substances.
- Ce terme inclut les drogues provenant du pavot à opium et celles qui sont créées à partir de produits chimiques en laboratoire.
- Les drogues opioïdes comprennent : l’héroïne, la méthadone, l’oxycodone, le fentanyl, la morphine et les nitazines.
Dépendance aux opioïdes
Il s’agit d’un terme que nous utilisons pour désigner une dépendance aux opioïdes.
- Le mot dépendance est un terme médical ou clinique, mais il est considéré comme moins stigmatisant que des mots comme addiction.
Les personnes dépendantes aux opioïdes ont peut-être déjà vécu certaines des situations suivantes :
- Tolérance, ce qui signifie qu’ils ont besoin de plus d’opioïdes pour ressentir les mêmes effets.
- Sevrage s’ils arrêtent de consommer des opioïdes.
- Utilisation continue d’opioïdes même s’ils ont des problèmes liés à leur utilisation, ou s’ils veulent essayer d’arrêter ou de réduire leur consommation d’opioïdes.
Traitement de la dépendance aux opioïdes (TDO)
Ce terme désigne les médicaments utilisés pour traiter la dépendance aux opioïdes.
- Les médicaments sont généralement utilisés à long terme et sont parfois appelés traitement d’entretien, de substitution, de remplacement ou de pharmacothérapie.
- Le rôle principal de ces médicaments est de donner aux gens une chance de « stabiliser » certains aspects de leur vie en utilisant un médicament légal et moins cher qui permettra à la personne d’éviter les effets du sevrage.
- Les médicaments utilisés dans l’ODT en Australie sont la méthadone et la buprénorphine.
- Il existe plusieurs types et formulations de méthadone et de buprénorphine. Vous trouverez plus d'informations sur les différents médicaments dans d'autres sections.
Programme de traitement de la dépendance aux opioïdes (ODTP)
Ce terme concerne l’ensemble des réglementations et pratiques qui déterminent la manière dont les médicaments ODT nous sont prescrits et dosés.
- Il existe différents noms et termes qui décrivent l'ODTP.
- La plupart des noms et des termes ne sont pas utilisés par les personnes qui prennent ces médicaments.
- Dans ce guide, nous avons essayé d'utiliser autant que possible les mêmes termes et nous désignerons le programme de traitement de la dépendance aux opioïdes par ODTP ou nous l'appellerons « Le Programme ».
Types de médicaments utilisés pour le traitement de la dépendance aux opioïdes
Taper | Mode d'administration | Fréquence de dosage | Noms de marque |
---|---|---|---|
Méthadone | Liquide – À prendre sous forme de boisson | Tous les jours | Sirop de méthadone® Solution Biodone Forte® |
Buprénorphine | Sublingual – Un comprimé qui se dissout sous la langue | Une fois tous les 1 à 3 jours | Subutex® |
Buprénorphine-naloxone | Sublingual – Un film qui se dissout sous la langue | Une fois tous les 1 à 3 jours | Suboxone® |
Buprénorphine injectable à action prolongée (LAIB) | Une substance injectée sous la peau | Hebdomadaire ou mensuel | Buvidal® Sublocade® |
Pourquoi les gens suivent-ils un traitement contre la dépendance aux opioïdes ?
Il existe autant de raisons de prendre un traitement antidépresseur que de raisons de consommer des drogues. Certaines personnes commencent à y penser lorsqu'elles n'ont plus d'argent. D'autres personnes l'essaient parce que leurs proches veulent qu'elles arrêtent de consommer. Certaines personnes veulent simplement faire une pause dans l'héroïne et d'autres opiacés, et d'autres veulent quelque chose qui les maintienne en bonne santé les jours où elles ne consomment pas d'autres drogues. La liste est longue.
L’ODTP est en fait une façon de remplacer les drogues dont une personne est dépendante par un autre opioïde prescrit légalement à cette fin. Le plus souvent, la drogue « remplacée » est l’héroïne, mais il peut s’agir d’autres drogues comme l’oxycodone, la morphine et d’autres opiacés illicites. Ils agissent en vous évitant de ressentir les pires effets du sevrage des opioïdes. Ils peuvent également vous faciliter la vie pour d’autres raisons.
Les médicaments prescrits dans le cadre du Programme sont :
- Légal.
- Moins cher que la plupart des drogues illicites.
- Capable de vous retenir pendant de longues périodes.
- Pharmaceutique et plus sûr que les opiacés illicites.
ODT Les médicaments ne sont pas les mêmes que les drogues illicites. Il existe des différences entre eux et les drogues dont les gens sont souvent dépendants, et il existe également des différences entre les ODT médicaments.
De nombreuses personnes tentent d’arrêter de consommer par elles-mêmes, sans autres médicaments, et trouvent cela extrêmement douloureux physiquement et mentalement et extrêmement difficile à maintenir sur de longues périodes.
De nombreuses personnes dépendantes à l’héroïne ou à d’autres opioïdes tentent différentes méthodes pour contrôler, réduire ou arrêter leur consommation de drogues. Le programme est l’une des seules options disponibles pour les personnes dépendantes aux opiacés comme l’héroïne. Il présente de nombreux avantages pour la plupart d’entre nous, mais aussi des inconvénients.
Comment ça marche ? – Comment participer au « Programme »
Pour bénéficier du programme ODTP, vous devez avoir un médecin prescripteur ou une infirmière praticienne et un endroit où vous pouvez obtenir le médicament. Il existe deux principales façons de procéder.
Trouvez un prescripteur et un endroit où vous pouvez vous faire prescrire votre médicament.
- Il peut s'agir d'une clinique ODTP publique ou privée qui regroupe à la fois le prescripteur et le dosage au même endroit, ou il peut s'agir de cabinets communautaires ou privés distincts et de pharmacies communautaires.
- Tous les médecins et pharmacies communautaires ne fournissent pas de médicaments ODT.
- Il se peut que les cliniques, les prescripteurs et les pharmacies soient pleins et incapables d'accepter de nouveaux patients, ou qu'ils aient une autre raison pour laquelle le service ne peut pas vous être fourni à ce moment-là.
- Il existe des services dans chaque État et territoire qui tenteront de vous aider à trouver une clinique, un prescripteur et/ou une pharmacie qui vous acceptera comme patient.
Une fois que vous aurez trouvé un prescripteur et une pharmacie disposés à vous accueillir pour ce programme, vous devrez :
Prenez votre premier rendez-vous avec le prescripteur.
Inscrivez-vous dans votre état ou territoire en tant qu'utilisateur ODTP.
- Votre prescripteur remplit un formulaire avec vos informations, ainsi que des informations sur le médicament, la dose et l'endroit où vous recevrez le traitement.
- Le formulaire est envoyé au ministère de la Santé de l’État ou du territoire qui donne au médecin l’autorisation, c’est-à-dire une licence, de vous prescrire le médicament.
- Obtenir l’autorisation peut prendre quelques heures, et si votre premier rendez-vous avec le prescripteur a lieu l’après-midi ou le soir, vous ne pourrez probablement pas recevoir votre première dose avant le lendemain.
Lorsque le prescripteur a reçu l'autorisation de vous prescrire le médicament, l'ordonnance est envoyée ou apportée à l'endroit où vous recevrez la dose, et vous pouvez commencer à recevoir vos médicaments ODT.
Si vous êtes dans une clinique où la prescription et le dosage sont tous deux fournis, le processus sera probablement assez simple et, si vous avez de la chance, on vous dira à quoi vous attendre.
Services de traitement de la dépendance aux opioïdes
Chaque État et territoire d’Australie a une manière différente de fournir un traitement contre la dépendance aux opioïdes, mais ils s’intègrent dans quelques types de services différents.
Cliniques publiques
- Entièrement financé par le gouvernement et souvent co-localisé dans un hôpital ou un autre service de santé spécialisé.
- Les prescripteurs et les posologues se trouvent généralement dans la même clinique.
Cliniques privées
- Principalement financé par l’argent de Medicare et les utilisateurs des services payant pour le service.
- Les prescripteurs et les posologues se trouvent généralement au même endroit.
- La plupart d’entre eux sont désormais similaires aux services de prescription et de dosage communautaires, sauf que leur seul service est l’ODTP, et les prescripteurs et les doseurs sont généralement situés dans la même clinique.
Prescripteurs communautaires et pharmacies de dosage
- Les prescripteurs communautaires peuvent être des spécialistes en médecine de la toxicomanie, qui sont généralement basés dans des hôpitaux, des médecins généralistes qui travaillent dans un cabinet privé ou des services de santé communautaires, ou des infirmières praticiennes qui travaillent souvent dans des services de santé communautaires et
- Les pharmacies de dosage sont des pharmacies communautaires, ce qui peut également désigner les pharmacies situées dans les hôpitaux.
Avant de commencer, il est important de savoir que vous disposez d'un prescripteur et d'un point de dosage qui vous permettront de :
- Cela signifie parler à quelqu'un qui peut vous aider à trouver une clinique, un prescripteur ou une pharmacie qui a de la place pour un nouveau patient et qui est prêt à vous prendre en charge.
- Seules certaines cliniques, médecins généralistes et infirmières praticiennes prescrivent des médicaments ODT.
- Seules certaines pharmacies proposent le dosage ODT.
- Tout type de clinique privée, clinique communautaire, hôpital, prescripteur ou pharmacie qui offre le programme a le droit de refuser de fournir le service à la personne de son choix, quels que soient les besoins de cette personne.
Foire aux questions – Programme de traitement de la dépendance aux opioïdes (ODTP)
À propos du programme de traitement de la dépendance aux opioïdes (ODTP)
Combien coûte l’accès à la méthadone, au subutex, à la suboxone ou à la buprénorphine ?
La plupart des personnes qui se procurent de la méthadone, du Subutex ou du Suboxone, ou qui se font prescrire injectable à action prolongée buprénorphine (LAIB), paiera des frais standard uniques tous les 28 jours.
Pour la plupart des gens, le coût tous les 28 jours sera :
- $7.30 pour les détenteurs de cartes de concession ou de pension
- $30 pour ceux qui n'ont pas de carte de concession
- Il s’agit d’un co-paiement PBS et il est identique à celui des autres médicaments du PBS.
Si vous prenez deux dosages différents de Subutex ou de Suboxone, les dosages de 8 mg et de 2 mg vous seront tous deux facturés. Cela signifie :
- Des frais de 28 jours vous seront facturés pour la dose de 8 mg et des frais de 28 jours pour la dose de 2 mg.
- $14.60 pour les détenteurs d'une carte de concession ou de pension
- $60 pour ceux qui n'ont pas de carte de concession.
Si vous prenez un médicament à base de Subutex ou de Suboxone qui nécessite de payer le double du prix du médicament, il est utile de savoir :
- Cette exigence est due aux exigences du système PBS selon lesquelles votre pharmacien doit ouvrir deux boîtes différentes de médicaments.
- Ces coûts contribueront tous à votre montant du filet de sécurité PBS, de sorte que vous atteindrez probablement le filet de sécurité plus tôt.
Aucun frais supplémentaire pour les « consultations », « l'administration », le « dosage », la « distribution » ou les « nouveaux flacons » ne peut être facturé dans les pharmacies communautaires.
Suis-je éligible?
Vous êtes admissible si vous prenez des injections de méthadone, de Suboxone, de Subutex ou de buprénorphine et toi aussi:
- Accédez à vos médicaments dans une pharmacie communautaire ou hospitalière.
- Avoir une carte Medicare ou la possibilité d’en obtenir une.
- Signez l'accord de confidentialité permettant à la pharmacie de vous inscrire au programme PBS :
- L'accord de confidentialité donne à votre pharmacien la permission de partager vos données avec les régulateurs du PBS.
- Il doit être signé pour que vous puissiez bénéficier de la subvention PBS.
Qu’est-ce que le filet de sécurité du PBS ?
- Le programme de co-paiement PBS est un programme du gouvernement australien qui vise à rendre de nombreux médicaments abordables en :
- fixer un montant maximum qu'une personne doit payer pour les médicaments répertoriés par le PBS chaque année
- payer le reste du coût du médicament au pharmacien ou au fournisseur.
- Le filet de sécurité du PBS est un montant maximum d’argent ou un nombre maximum d’ordonnances de médicaments enregistrées auprès du PBS que vous devez payer par an.
- Le montant maximum annuel que vous pouvez payer pour les médicaments PBS est :
- $262.80 soit environ 36 scripts pour les personnes qui ont une carte de concession
- $1 563,50 soit environ 50 scripts pour les personnes qui n'ont pas de carte de concession.
- Une fois que vous aurez payé le montant maximum que vous êtes tenu de payer, vos frais de médicaments seront réduits à :
- Pas d'argent pour les détenteurs d'une carte de concession
- Jusqu'à $7,30 tous les 28 jours pour les personnes qui n'ont pas de carte de concession.
- L'année commence le 1er janvier et se termine le 31 décembre, et non pas le jour où vous payez pour la première fois un médicament sur le PBS.
- Chaque personne doit être inscrite au registre PBS par un médecin généraliste ou un professionnel de la santé agréé et vous devez également vous inscrire à l'aide du formulaire de prescription Safety Net et de la carte Safety Net disponibles ici : https://www.servicesaustralia.gov.au/pb240.
- Chaque médicament PBS que vous recevez compte pour le filet de sécurité PBS, même si vous payez pour deux dosages différents de Suboxone ou de Subutex, ou si vous recevez des médicaments complètement différents financés par les co-paiements PBS.
- Si vous accédez à tous vos médicaments PBS dans la même pharmacie, la pharmacie aura besoin de votre formulaire de prescription Safety Net et de votre carte Safety Net la première fois que vous remplirez une ordonnance dans cette pharmacie.
- Si vous vous rendez dans plusieurs pharmacies pour obtenir vos médicaments PBS, vous devrez suivre vos coûts de médicaments en apportant le formulaire et la carte à chaque pharmacie et en surveillant les coûts au cours de l'année :
- Pour suivre vos dépenses PBS, vous avez besoin du formulaire de prescription Safety Net et d'une carte Safety Net.
- Vous pouvez regrouper les dépenses au sein de votre famille et atteindre plus rapidement le filet de sécurité. La famille peut être :
- Partenaires mariés ou de fait
- Enfants à charge de moins de 16 ans
- Enfants à charge de moins de 25 ans qui fréquentent une école, un collège ou une université à temps plein
Vous trouverez ici de plus amples informations, notamment des liens vers la liste des médicaments PBS :https://www.servicesaustralia.gov.au/how-to-reach-threshold-sooner-family?context=22016d
Les aborigènes et les insulaires du détroit de Torres peuvent-ils utiliser le programme Closing The Gap ?
Oui, les injections de méthadone, de Subutex, de Suboxone ou de buprénorphine sont incluses dans les médicaments Closing the Gap.
Plus d'informations à propos de la clôture Le Le programme de co-paiement Gap PBS est disponible ici : https://www.pbs.gov.au/info/publication/factsheets/closing-the-gap-pbs-co-payment-measure
Est-ce différent si je reçois l’injection de buprénorphine ?
Dans les pharmacies
Si vous avez reçu la forme injectable de buprénorphine (Sublocade/Buvidal) dans une pharmacie, avec une ordonnance de votre médecin généraliste, vous devrez payer les mêmes frais de 28 jours que les personnes qui reçoivent de la méthadone, du Subutex ou du Suboxone.
- Cela signifie que si vous avez une carte de concession, vous paierez $7,30 tous les 28 jours, et sans carte de concession, vous paierez $30 tous les 28 jours.
- Dans certains cas, notamment au cours du premier mois suivant l’injection de buprénorphine, vous pourriez avoir besoin de l’injection plus souvent que tous les 28 jours.
- Vous devrez payer le prix de concession ou de non-concession de 28 jours pour chaque nouveau script.
- Si vous atteignez le seuil de sécurité du PBS, vous recevez le médicament gratuitement (titulaires d'une carte de concession) ou pour $7,30 (titulaires d'une carte sans concession).
Comment fonctionneront mes scripts ?
- Le système PBS régule le nombre d’ordonnances et la quantité de médicaments qu’un médecin généraliste peut normalement prescrire.
- Le PBS impose un nombre maximal d'ordonnances, une durée de validité maximale et un dosage maximal. Pour les médicaments de traitement aux opioïdes, le maximum est de :
-
- Trois prescriptions de 28 jours de n’importe lequel des médicaments.
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- Une dose maximale de 150 mg par jour pour la méthadone.
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- Une dose maximale de 32 mg pour la buprénorphine, le Subutex ou le Suboxone.
- Votre médecin généraliste devra vous fournir une ordonnance PBS simplifiée et autorisée contenant des informations spécifiques sur vos doses inscrites sur l'ordonnance :
-
- Votre médecin généraliste devrait savoir comment procéder.
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- Des informations destinées aux médecins généralistes sur la manière de rédiger des ordonnances dans le nouveau système sont disponibles sur le site Web du PBS :Informations pour les prescripteurs.
Que faire si je prends une dose élevée ou si j'ai des ordonnances supplémentaires ?
- Le PBS a des directives sur la manière dont les médicaments sont prescrits, principalement sur la dose qu'une personne peut recevoir de chaque médicament.
-
- Pour la méthadone, la limite supérieure est de 150 mg par jour
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- Pour Suboxone et Subutex, la limite supérieure est de 32 mg par jour.
- Si votre script correspond à ces limites « normales », votre médecin généraliste peut facilement l'écrire avec l'ajout d'une identification « Autorité » :
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- Il s'agit d'un script « Autorité » simplifié et les médecins généralistes l'appliquent à tous les médicaments PBS.
- Si votre ordonnance ne rentre pas dans ces limites, par exemple, vous prenez une dose plus élevée ou vous débutez le programme et devez consulter votre médecin généraliste deux fois ou plus souvent pour ceux qui reçoivent les injections hebdomadaires de buprénorphine, il existe certaines différences, notamment :
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- Votre médecin généraliste devra peut-être obtenir un script « PBS Authority » plutôt qu'un script Authority « simplifié » normal en appelant ou en contactant le comité pour obtenir l'autorisation.
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- Vous devrez peut-être payer pour plus d’un script au cours de la période de 28 jours.
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- Quiconque doit payer pour plus d’un script ne devrait pas être obligé de le faire régulièrement sans avoir une très bonne raison.
Que pouvez-vous faire si vous avez des problèmes avec votre pharmacie communautaire/hospitalière ou votre pharmacien ?
- Essayez de rester calme et poli ou éloignez-vous et demandez l’aide de quelqu’un qui peut négocier en votre nom.
- Ceci est particulièrement important si vous pensez avoir eu des difficultés à discuter de certains problèmes avec votre pharmacien dans le passé.
La plupart des États et territoires d’Australie disposent de services et d’assistance pour vous aider à :
- Apprenez-en plus sur le nouveau système et adoptez-le
- Défendez ou signalez les problèmes auprès de votre médecin généraliste ou de votre pharmacie.
Que dois-je savoir sur la fréquentation des cliniques privées et des sites de dosage non PBS ?
Les cliniques privées de TDO sont principalement présentes en Nouvelle-Galles du Sud et dans le Queensland. Les principales différences entre elles et les cliniques publiques, les pharmacies communautaires et les pharmacies hospitalières sont les suivantes :
- Il s'agit de structures privées qui ne reçoivent pas de financement gouvernemental et qui sont destinées aux personnes qui ont besoin d'un accès gratuit ou amélioré au traitement aux opioïdes.
- Ils disposent généralement de médecins généralistes, de pharmaciens et d’autres membres du personnel sur place et n’ont pas accès à d’autres médicaments que les médicaments de traitement aux opioïdes.
- L'argent qui finance leurs services provient des personnes qui ont accès aux médicaments de traitement aux opioïdes ; par exemple, les frais de dosage et d'administration payés par le client, les remises Medicare sur les rendez-vous chez le médecin généraliste et parfois les tests supplémentaires que les clients effectuent et qui entraînent également des remises Medicare, tels que les tests d'hépatite et les tests de dépistage de drogues dans l'urine.
- Les cliniques privées ne sont pas des pharmacies communautaires et ne sont pas admissibles au financement du PBS.
Que dois-je savoir pour fréquenter les cliniques publiques ?
Des cliniques publiques sont disponibles dans tous les États et territoires d’Australie, à l’exception de Victoria.
- Les cliniques publiques fournissent généralement gratuitement de la méthadone, du Subutex, du Suboxone et de la buprénorphine.
- La plupart des cliniques publiques ont un nombre limité de places disponibles et établissent des priorités pour ceux qui peuvent y assister. Vous devez donc répondre à des critères pour y assister, tels que :
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- Nouveau au programme.
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- Enceinte.
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- Récemment libéré de prison.
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- Il n'est pas permis d'accéder à d'autres points de dosage.
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- D'une autre manière, il est difficile de le placer dans une pharmacie communautaire.
- Bon nombre de ces cliniques publiques sont restrictives d’autres manières afin de pouvoir :
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- Avoir des heures d’ouverture limitées.
-
- Ne pas autoriser les doses à emporter.
Comment le dosage est-il géré dans les prisons et autres établissements correctionnels ?
- Chaque État et territoire dispose de réglementations relatives au traitement aux opioïdes pour les personnes incarcérées.
- Cela signifie que, si la prison ou le centre correctionnel le permet, des médicaments de traitement aux opioïdes sont fourni aux personnes conformément aux réglementations de cet État ou territoire.
La plupart des États et territoires d'Australie disposent de services et d'assistance qui peuvent vous aider
État ou territoire | Organisation des consommateurs de drogues | Organismes de réglementation de l'État |
---|---|---|
Territoire de la capitale australienne | Alliance de Canberra pour la minimisation des risques et la défense des droits (CAHMA) : (02) 6253 3643 | Commissaire aux services de santé (02) 6205 2222 |
Nouvelle-Galles du Sud | NSW Users and AIDS Association (NUAA) : (appel gratuit) 1800 644 413 | Commission des plaintes relatives aux soins de santé (appel gratuit) 1800 043 159 |
Territoire du Nord | Conseil du Territoire du Nord sur le sida et l’hépatite (NTAHC) : (08) 8944 7777 | Commission des plaintes relatives aux services de santé et communautaires (appel gratuit) 1800 004 474 |
Queensland | Service de conseil et de médiation en pharmacothérapie du Queensland de QuIVAA (QPAMS) : (appel gratuit) 1800 175 889 | Bureau de l'ombudsman de la santé 133 646 |
Australie du Sud | Projets entre pairs du programme Clean Needle de Hepatitis SA : (appel gratuit) 1800 437 222 ou (08) 83628443 | Commissaire aux plaintes relatives à la santé et aux services communautaires (appel gratuit) 1800 232 007 ou (08) 71179313 |
Tasmanie | Commissaire aux plaintes en matière de santé (appel gratuit) 1800 001 170 | |
Victoria | Harm Reduction Victoria (HRVic)/Service de médiation pour la défense de la pharmacothérapie (PAMS) : 1800 443 844 | Commissaire aux plaintes en matière de santé 1300 582 113 |
Australie occidentale | Réduction des risques par les pairs en Australie occidentale (PBHRWA) : (08) 9325 8387 Programme communautaire de pharmacothérapie aux opioïdes (CPOP) : (08) 9219 1907 | Bureau des plaintes relatives aux services de santé et aux personnes handicapées (appel gratuit) 1800 813 583 ou (08) 6551 7600 |